“رافد” تطلق تطبيقها الذكي بتصميم أكثر حداثة يلاءم روح العصر
Rafid’s application provides comprehensive services to users Related Topics More on this Topic

“رافد” تطلق تطبيقها الذكي بتصميم أكثر حداثة يلاءم روح العصر
Rafid’s application provides comprehensive services to users Related Topics More on this Topic

أطلقت شركة “رافد” لحلول المركبات وشركة “أو دبليو إس أوتو “، التطبيق الجديد لـ “رافد” بنسخته المحدثة، التي تتيح سهولة ومرونة أكبر في الاستخدام، مع تصميم أكثر حداثة يلاءم روح العصر وتطلعات المتعاملين.الشارقة 24:أعلنت شركة “رافد” لحلول المركبات، المشروع المشترك بين الشارقة لإدارة الأصول – الذراع الاستثماري لحكومة الشارقة، وشركة “أو دبليو إس أوتو “، عن إطلاق التطبيق الجديد لـ “رافد” بنسخته المحدثة، التي تتيح سهولة ومرونة أكبر في الاستخدام، مع تصميم أكثر حداثة يلاءم روح العصر وتطلعات المتعاملين.وأكد سالم سعيد المدفع، الرئيس التنفيذي لشركة “رافد” لحلول المركبات، أن إطلاق التحديث الجديد لتطبيق “رافد” يأتي في إطار تعزيز جهود حكومة إمارة الشارقة في التحول الرقمي، وتوفير مزيد من الخدمات التي تسهم في التسهيل على المتعاملين، وتمكينهم من الحصول على عدد أكبر من الخدمات بأقل جهد ممكن ومن أي مكان وعلى مدار الساعة، لمنحهم المرونة اللازمة لإنجاز معاملاتهم بكفاءة عالية.وأشار المدفع إلى أن الشركة تحرص دائماً على الاستماع إلى آراء المتعاملين والحصول على ملاحظاتهم وانطباعاتهم عن الخدمات المقدمة، ومن ثم تحسين وتطوير هذه الخدمات بناءً على ذلك، مضيفاً أن التطبيق بحلته الجديدة يستجيب للعديد من الطلبات التي تلقتها الشركة حول إضافة مزيد من الخدمات إليه، مؤكداً أن تطبيق “رافد” بات الآن الأفضل في هذا المجال على المستوى العربي والإقليمي.وإلى جانب العديد من الخدمات التي يوفرها مثل خدمة المساعدة على الطرق للحالات الطارئة، مثل التزود بالوقود، وتبديل الإطارات والبطاريات، ونقل المركبات المتوقفة بسبب الأعطال إلى الورش، أصبح التطبيق الجديد يتضمن للمرة الأولى إمكانية حجز أجرة الشارقة “من خلال مركز الاتصال” أو حجز سيارة براق ليموزين “مرتبطة بتطبيق البراق”، ليمنح المستخدمين عدداً أكبر من الخيارات ضمن تطبيق واحد متكامل.ويمنح التطبيق أصحاب المركبات إمكانية حجز خدمة فحص السيارة في مركز “موتورتشك”، الذي يقدم مجموعة واسعة من خيارات الفحص تشمل الفحص الشامل للمركبة من كافة الأبعاد بزاوية 360 درجة و140 نقطة فحص، وفحص المكونات الأساسية للتحقق من جسم المركبة وهيكلها وطلائها، وفحص الكمبيوتر، وتشخيص أعطال المركبة وتدقيق سجلها، والتحقق من تاريخها، بالإضافة إلى خدمة تقييم أسعار المركبات.ويتيح تطبيق “رافد” المتوفر بالعربية، والإنجليزية، والأردية في متاجر “آي أو إس” و”آندرويد”، الاستفادة من حجز المواعيد في ورشة “أوتو إكسبرس”، وهي عبارة عن منشأة متكاملة لإصلاح جميع أنواع المركبات، وخدمة “أوتو إكسبرس المتحركة”، التي تتكون من ورشة عمل متنقلة متخصصة في التصليح والصيانة، وتقدم جميع الخدمات الأساسية الضرورية والعاجلة، مثل استبدال الإطارات، أو إصلاحها وفق أعلى معايير الجودة.ويوفر التطبيق أيضاً خدمة تخطيط الحوادث ضد مجهول داخل إمارة الشارقة، دون حضور الدورية لموقع الحادث، مقابل 335 درهماً، مع إمكانية عرض تفاصيل وتواريخ الحوادث، والتحقق من التقارير، ودفع الرسوم مباشرة، وكذلك خدمة الإبلاغ عن الحوادث ضد مجهول من نفس التطبيق. وستعمل “رافد” على إضافة المزيد من الخدمات المبتكرة إلى التطبيق خلال العام الجاري لتعزيز تجربة المستخدمين.

Rafid Automotive Solutions, the joint venture between Sharjah Asset Management, the investment arm of the Government of Sharjah, and OWS Auto, has announced the launch of an updated, easy to use version of its popular smart application. Boasting a fresh, modern design in line with current trends, the updated application offers user-friendly features, greater integration and flexibility, and a comprehensive new range of services.Salim Saeed Al Midfa, CEO of Rafid Automotive Solutions, confirmed that the update is in line with the Government of Sharjah’s framework to strengthen digital transformation efforts, and to give customers the ability to easily access a wide variety of services, at any time and from anywhere, enabling them to complete actions and transactions effortlessly and efficiently. Al Midfa pointed out that Rafid is always keen to listen to the opinions and comments of customers as this enables the company to develop and improve its services, adding that the latest version of the application addresses and incorporates many of the comments and requests received. He added that the new application is now the best in this field at the Arab and regional levels.In addition to the services previously available, such as roadside assistance, refueling, tyre and battery replacement, and transportation to nearby workshops, the updated application boasts several new features. For example, it enables vehicle owners to book a vehicle inspection at a MotorCheck center, which offers a comprehensive range of inspection services. Users can also book an appointment at the AutoXpress workshop, which is an integrated facility for the repair of all types of vehicles, or access AutoXpress Mobile Workshop services, for services such as the urgent replacement or repair of tyre, oil replacement and car sanitization.For the first time, users are also now able to book a Sharjah Taxi (through the call center) or a car (via the Buraq Limousine app), giving them more transport options within one integrated application.In addition, the application provides the service of reporting an unknown accident. For 335 dirhams, users can view the details and dates of accidents, check reports, and pay any accident fees directly. They can also report accidents and book roadside assistance via the application. To enhance the user experience, the application even allows for a user’s vehicle and personal data, such as an address, to be stored. The updated version of the Rafid application is available for iOS and Android in Arabic, English, and Urdu. The company is expected to add additional innovative services to the application during the course of the year.